NPS

Metrik

Net Promoter Score

Net Tavsiye Skoru

en-pi-es

NPS nedir?

Müşterilerin markayı başkalarına tavsiye etme olasılığını ölçen sadakat metriğidir. -100 ile +100 arasında bir skorla ifade edilir.

Nasıl okunur? Sektörde “en-pi-es” şeklinde okunur. Hoparlör ikonuna tıklayıp dinleyebilirsin.

Bu terimi uygulamayı öğrenmek ister misin?

Joy Akademi'nin AI destekli dijital pazarlama eğitimleriyle teoriyi gerçek kampanyalara dök.