Customer Journey

Metrik

Müşteri Yolculuğu

kastımır cörni

Customer Journey nedir?

Müşterinin markayla ilk temasından satın alma ve sonrasına kadar geçtiği tüm etkileşim aşamalarıdır. Deneyimi bütünsel olarak haritalar.

Nasıl okunur? Sektörde “kastımır cörni” şeklinde okunur. Hoparlör ikonuna tıklayıp dinleyebilirsin.

Bu terimi uygulamayı öğrenmek ister misin?

Joy Akademi'nin AI destekli dijital pazarlama eğitimleriyle teoriyi gerçek kampanyalara dök.