Pazar sabahı kahvaltı masasında sen ve annen aynı anda aynı alışveriş uygulamasını açıyorsunuz ama aynı vitrini görmüyorsunuz. Trendyol'un CEO'su Erdem İnan, platforma her gün gelen 17 milyon ziyaretçinin her biri için ayrı bir sayfa şekillendirebildiklerini söyledi. O vitrini her sabah bir insan değil, yapay zeka diziyor.
Pazarlamada yapay zeka nerede kullanılır, gerçekten işe yarıyor mu, nerede çuvallıyor? Bu bölümde 7 alanı gerçek şirket örnekleri ve araştırma rakamlarıyla anlatıyorum. TÜİK verilerine göre Türkiye'de yapay zeka kullanan şirketlerin yüzde 51'i onu en çok pazarlama ve satış için kullanıyor. Bölümün ortasında da Meta'nın reklam paneline koymadığı bir deney var: 640 bağımsız deneyde markaların yüzde 58'inde elle kurulan klasik kampanyalar makinenin kurduğundan daha iyi çıktı.
Bölüm akışı
- 00:00 Aynı Uygulama, İki Ayrı Vitrin
- 01:42 Türkiye'de Şirketler Yapay Zekayı Neye Kullanıyor?
- 02:24 1. Alan: İçerik Üretimi
- 03:02 Madalyonun Öbür Yüzü: Coca-Cola
- 03:48 2. Alan: Kişiselleştirme
- 04:33 Mahalle Kasabı Dersi
- 05:07 3. Alan: Reklam Hedefleme
- 05:30 Meta'nın Sana Göstermediği Deney
- 06:21 4. Alan: Gelen Müşteriye Hızlı Dönüş
- 07:14 Sesli Asistan Müşteriyi Saniyeler İçinde Arar
- 07:43 5. Alan: Müşteri Hizmetleri ve Sohbet Asistanları
- 09:22 6. Alan: Yapay Zeka Aramalarında Görünmek
- 10:16 7. Alan: Dil Duvarını Yıkmak
- 10:54 Bu 7 Alanın Ortak Dersi
- 11:26 İşletmen İçin Yapay Zeka Sistemleri
- 12:11 Kendin Öğrenmek İstersen: Joy Akademi
- 12:48 Kapanış: Yarışı Kim Kazanacak?
Pazarlamada artık yarış kimin daha çok yapay zeka kullandığı değil, kimin onu daha doğru yere koyduğu.
Joy Akademi'de reklam, pazarlama ve yapay zeka eğitimlerinde yüzde 30 indirim: PODCAST kodunu ödeme sayfasında kullan. Alt ve üst limit yok. https://joyakademi.com
Reklam yönetimi, sitene sohbet asistanı ya da gelen her müşteriyi saniyeler içinde arayan sesli asistan için: https://joykek.com
Instagram: @faruktoprakx
Kaynaklar: TÜİK Yapay Zeka İstatistikleri 2026, Trendyol CEO Erdem İnan Slush'D İstanbul konuşması (Ekim 2026), Klarna 2024 açıklamaları, Coca-Cola "Holidays Are Coming" yapay zeka reklamı (2024), McKinsey "Next in Personalization" (2021), Meta Advantage Plus verileri, Haus Meta artımsallık raporu (640 deney), Oldroyd ve ark. "The Short Life of Online Sales Leads" (Harvard Business Review, 2011), Klarna CEO Bloomberg röportajı (2025), Gartner arama hacmi tahmini (2024).
